Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur mes politiques et pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de toute information que vous soumettez via mon site internet ou Lumys ou Google Forms.
RESPONSABILITÉ POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
Nathalie Rabotot est responsable du traitement de vos données collectées sur son site Internet www.nathalierabotot.com ou via https://www.lumys.com ou via https://docs.google.com/forms
FINALITÉS DES DONNÉES
Les données que vous me communiquez ne seront utilisées que pour la bonne gestion de notre relation client-prestataire (organisation de votre séance, remise de devis, facture, …). Elles ne sont enregistrées que dans ce but.Je collecte également les informations que vous me fournissez dans vos emails ou de vive voix. Ces informations sont collectées pour m’aider à fournir un service de qualité selon vos attentes.
FORMULAIRE DE CONTACT
Lorsque vous soumettez une demande de contact depuis mon site internet, je collecte vos données telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et les informations précisées dans le message.
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
Je vous envoie un questionnaire de satisfaction pour m’aider à mieux comprendre vos attentes et ainsi réaliser une prestation de meilleure qualité. Vous n’êtes nullement obligé de répondre à ce questionnaire ou à toutes les questions si vous souhaitez éviter de fournir certaines informations.
DIVULGATION DE VOS DONNÉES
Nathalie Rabotot ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos informations avec des tiers. Aucune information que vous transmettez ne sera divulguée.
DROIT D’ACCÈS ET RÉCLAMATION
En tant que détenteur des données, vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour, de corriger des données inexactes ou de demander la suppression des données. Vous avez aussi le droit de faire une réclamation concernant toute question relative au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un mail à nathalierabotot@nathalierabotot.com
SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nathalie Rabotot s’engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour protéger les données mises à sa disposition par ses clients. La solution lumys.com a été choisie dans ce sens pour stocker vos données. Il s’agit d’une plateforme professionnelle et sécurisée.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Je conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandé ou pour d’autres raisons essentielles telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges.
STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE
Des cookies enregistrent votre navigation à des fins statistiques. Ils me permettent par exemple de mesurer la fréquentation de mon site et d’analyser votre parcours sur celui-ci avant de vous offrir une meilleure expérience.